İade politikası ve satış sonrası hizmet

Docupic tarafından sağlanan hizmet veya yazılımdan memnun kalmazsanız, 7 günlük soru sorulmayan para iade garantisi sunuyoruz. İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde gönderilmelidir ve bu tarihten sonra kabul edilmeyecektir.

İadeler yalnızca ilk kez yapılan satın alımlar için geçerlidir. Daha önce iade edip daha sonra tekrar satın aldıysanız, iade artık geçerli olmayacaktır.

İadeler orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. İade işleme süresi ödeme sağlayıcısının politikasına bağlı olarak değişebilir.

docupic kullanıcılara 7/24 teknik destek hizmeti sağlar. Hizmetlerimizi veya yazılımımızı kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, e-posta veya çevrimiçi müşteri hizmetleri sistemi aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bir kullanıcının talebini aldıktan sonra 24 saat içinde yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz. Teknik ekibimiz sorunlarınızı çözmek için elinden geleni yapacaktır.

Hizmetimizin veya yazılımımızın arızalanmasından kaynaklanan sorunlar için ücretsiz onarım hizmeti sağlıyoruz.

Kullanıcının kendi nedenlerinden kaynaklanan sorunlar için ücretli teknik destek hizmeti sağlayacağız. Belirli maliyet, sorunun karmaşıklığına ve sorunu çözmek için gereken zamana bağlıdır.

Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Mesajınıza en kısa sürede cevap vereceğiz.